Política de Devolución y Reembolso

En Shoefuni, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de devolver o cambiar su producto, sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación.

  1. Devoluciones y Cambios Aceptamos devoluciones y cambios durante los primeros 14 días después de que se entregue el paquete.
    Las devoluciones y cambios solo se aceptan si el producto recibido es defectuoso o incorrecto.
    Si desea solicitar una devolución o cambio, contáctenos en [email protected] y proporcione su número de orden y una descripción del problema.
  2. Procedimiento de Devolución y Cambio Para solicitar una devolución o cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original.
    Una vez que recibamos su solicitud, le proporcionaremos una autorización de devolución y una dirección para enviar el producto de vuelta.
    El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente.
  3. Reembolsos Si su producto está fuera de stock o nunca llegó, le ofrecemos un reembolso completo.
    Para solicitar un reembolso, contáctenos en [email protected] y proporcione su número de orden y una descripción del problema.
    Procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto o a la confirmación de que el paquete nunca llegó.
  4. Excepciones No aceptamos devoluciones o cambios por razones distintas a los defectos o productos incorrectos.
  5. Costos de Envío No reembolsamos los costos de envío originales ni los costos de envío de devolución, excepto en el caso de que el producto esté defectuoso o incorrecto.
  6. Cambios de Talla Si desea cambiar el tamaño de un producto, comuníquese con nosotros en [email protected] y proporcionaremos información sobre cómo hacerlo. Tenga en cuenta que los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

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